DEDEMAN HOTELS, OTEL YÖNETİMİNDE ELEKTRAWEB DÖNEMİNİ BAŞLATTI
Dedeman Hotels & Resorts International, operasyonel süreçlerini dijitalleştirmek amacıyla Elektraweb altyapısını devreye aldı. Yeni sistemle birlikte zincir, tüm otellerini tek merkezden yönetebilecek.
Dedeman’dan dijitalleşme hamlesi
Türkiye’nin köklü otel zincirlerinden Dedeman Hotels & Resorts International, web tabanlı otel yönetim çözümü Elektraweb’i bünyesindeki tesislerde kullanmaya başladı. Bu adım, operasyonel süreçlerin dijitalleşmesiyle birlikte verimliliğin artırılmasını ve misafir deneyiminin geliştirilmesini hedefliyor.
42 otel tek merkezden yönetilecek
İki ülkede, 26 şehirde faaliyet gösteren toplam 42 oteli kapsayan sistem sayesinde Dedeman, tüm tesislerini tek merkezden yönetebilecek. Anlık raporlama, satış kanallarının optimizasyonu ve merkezi kontrol gibi avantajlar, operasyonel süreçlerde önemli kolaylık sağlayacak.
Operasyonel süreçler tek platformda birleşiyor
Elektraweb altyapısı; rezervasyon yönetimi, kanal yönetimi, gelir optimizasyonu ve müşteri ilişkileri gibi kritik fonksiyonları tek platformda bir araya getiriyor. Bu yapı, otellere hem hız hem de rekabet avantajı sunmayı amaçlıyor.
Elektraweb Kurucusu ve CEO’su Kemal Oral, iş birliğine ilişkin değerlendirmesinde, “Elektraweb ile teknoloji, Dedeman’ın yüksek standartlı hizmet anlayışını dijital dünyaya taşıyor. Amacımız, operasyonel verimliliği artırırken misafir memnuniyetini de en üst seviyeye çıkarmak” ifadelerini kullandı.
“Tek merkezden yönetim önemli avantaj sağlıyor”
Dedeman Otelleri Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Murat Özmestçi ise sistemin sağladığı avantajlara dikkat çekerek, “Elektraweb, cloud yapısı sayesinde çok sayıda otelin tek bir merkezden yönetildiği, merkezin ise her otele istediği zaman, istediği şekilde erişebildiği ve bu sayede otellerin genel denetim süreçlerini kolaylaştıran bir sistem” dedi.
Dijitalleşme ile verimlilik ve deneyim artışı
Yeni sistemle birlikte Dedeman, çevrimiçi satış kanallarını daha etkin yönetebilecek, operasyonel süreçlerini optimize edebilecek ve misafir deneyimini daha kişiselleştirilmiş hale getirebilecek.
Sürdürülebilir ve akıllı otelcilik hedefi
Elektraweb ile hayata geçirilen dijital dönüşüm, yalnızca operasyonel verimliliği artırmakla kalmayıp, Dedeman’ın sürdürülebilirlik ve misafir odaklı hizmet yaklaşımını da destekleyen bir model sunuyor.
