PRENS HARRY’DEN TURİZM MESAJI: “BÜYÜME DEĞİL, SORUMLULUK DÖNEMİ”

Image


Trip.com Group, Envision 2025 konferansında yapay zekâ ve sürdürülebilirlik odaklı yeni vizyonunu tanıttı. Prens Harry’nin de katıldığı etkinlikte, turizmin geleceği teknoloji ve toplumsal sorumluluk ekseninde yeniden tanımlandı.

 Trip.com Group’un Shanghai’de düzenlediği küresel konferans Envision 2025, sektörün geleceğine dair önemli mesajlara sahne oldu. Sürpriz bir konuk olarak etkinliğe katılan Sussex Dükü Prens Harry, seyahatin sürdürülebilirlik adına nasıl bir dönüştürücü güç olabileceğine vurgu yaptı. Travalyst girişiminin kurucusu olarak konuşan Prens Harry, turizmin büyüme hedefleriyle çevresel ve toplumsal sürdürülebilirlik arasında denge kurması gerektiğini belirterek, “Her uçuş, her dolu otel ya bir fırsat ya da bir tehdit olabilir” dedi.


2024 yılında uluslararası turist sayısının %11 artışla 1,4 milyara ulaştığını hatırlatan Prens Harry, Asya-Pasifik bölgesinin 490 milyar dolarlık potansiyeliyle sürdürülebilir turizmi yönlendirme gücüne sahip olduğunu söyledi. Ancak sürdürülebilir seçeneklere yönelik artan ilginin, henüz somut aksiyona dönüşmediğinin altını çizdi: “Niyetleri eyleme çevirmeli, kültürleri tüketen değil koruyan bir turizm anlayışı benimsemeliyiz.”


Sektörü Şekillendirecek 3 Trend


Trip.com Group CEO’su Jane Sun, konuşmasında “turizm sadece geri dönmedi, ileri sıçradı” diyerek 2024’te küresel seyahat endüstrisinin pandemi öncesi seviyeleri aştığını ve dünya GSYİH’sine %10 katkı sunduğunu belirtti. Grup, 2024 yılında partnerlerine 170 milyar dolarlık ekonomik değer yarattı; Çin çıkışlı seyahatlerde 2019’a kıyasla %120 artış yaşandı.


Sun, sektörde yükselen üç temel trende dikkat çekti:

  1. Event+Travel: Konserler, spor ve kültür etkinlikleri seyahat talebini tetikliyor.

  2. Gümüş Gezginler: 60 yaş üstü kitle, özellikle düşük sezonda önemli bir potansiyel sunuyor.

  3. Yükselen Pazarlar: Tunus, Oslo, Cape Town gibi yeni destinasyonlar küresel rota haritasını yeniden şekillendiriyor.


Yapay Zekâ Tabanlı Yolculuk Ekosistemi


Trip.com, inovasyonun merkezine yapay zekâyı koyuyor. Şirketin sanal asistanı TripGenie, kişiselleştirilmiş seyahat planlaması ve anlık çeviri gibi işlevlerle tanınıyor. Ancak bu, “Travel Platform 3.0” adı verilen kapsamlı bir ekosistemin sadece görünen yüzü. Grup, yapay zekâyı müşteri yolculuğunun her aşamasına entegre ederek rezervasyon dönüşüm oranlarını %30 artırdı, operasyonel maliyetleri %60 azalttı.


En dikkat çeken projelerden biri ise 2023’te başlatılan Driver by the Platform oldu. Bugün 140.000 sürücü kayıtlı, 20.000’i ise aktif. Bu girişim hem bireyselleştirilmiş ulaşım hizmeti sunuyor hem de TripTravel Academy ile her yıl 2.000 genç için eğitim ve istihdam fırsatı yaratıyor.


Trip.com ayrıca, tren yolculuklarını uçuşlara alternatif olarak öne çıkartıyor; platformdaki tren çözümleri %1000 oranında artırıldı. Elektrikli araçlar ve çevre dostu oteller gibi sürdürülebilir ürünler ise özellikle kurumsal seyahatte hızlı bir büyüme gösteriyor.


Avrupa İçin Büyük Planlar


Trip.com Group’un küresel büyüme hedefinde Avrupa da kilit rol oynuyor. EMEA Bölge Direktörü Andy Washington, Avrupa pazarındaki ilerlemelerinin istikrarlı bir şekilde sürdüğünü belirterek, “Yapay zekâ sayesinde OTA’lar artık sadece rezervasyon motoru değil, aynı zamanda kişisel bir seyahat danışmanı haline geldi. Biz sadece en büyük değil, en iyi olmak istiyoruz” dedi.


Trip.com’un Avrupa hedefi; tıpkı Asya’da olduğu gibi restoran, alışveriş ve deneyimleri de kapsayan bütüncül bir seyahat platformu sunmak. Washington, “Avrupa’da bu noktaya adım adım ilerleyeceğiz. Eskiden tur operatörleri seçenek sunar, müşteri seçerdi. OTA’lar vitrin sundu, şimdi ise yapay zekâ ile müşterinin ne istediğini biz öngörüyor, çözümü biz sunuyoruz” diyerek bu dönüşümün altını çizdi.


Değerlendirme


Trip.com Group’un “seyahatte yeni bir çağ” olarak tanımladığı bu dönemde, teknoloji ve sorumluluk birlikte ilerliyor. Sürdürülebilir turizm, yapay zekâ entegrasyonu ve kullanıcı odaklı yaklaşım, grubun yalnızca pazar lideri değil, sektörel dönüşümün de öncüsü olma hedefini perçinliyor.


Kaynak: L'Agenzia di Viaggi Magazine

Fotoğraf: Yahoo

Etiketler